SOLUTIONS
Six types d'organisations, une seule chaîne d'exécution
Une flotte, un parc en leasing, une police et un réseau de concessionnaires envoient chacun un type d'appel différent dans le système. La chaîne qui suit reste la même : réception, dispatch, surveillance, dossier et facturation. Ce qui change, c'est qui décide, ce qui est validé et ce sur quoi on rapporte.
SEGMENT
Gestionnaires de flotte
Moins d’immobilisation par véhicule, une prise en charge centralisée pour les conducteurs et une vue unique sur toute la flotte.
dans le système
- rôles par flotte
- statut des dossiers en direct
- reporting exportable
SEGMENT
Sociétés de leasing
Une assistance cohérente sur tout le parc sous contrat, avec suivi des dossiers par client et par véhicule.
dans le système
- flux de demande en marque blanche
- facturation par contrat
- journal d'audit par dossier
SEGMENT
Assureurs
Couverture validée dès la prise en charge, suivi SLA par police et dossier auditable pour chaque sinistre.
dans le système
- couverture validée à l'admission
- suivi des SLA
- export des dossiers
SEGMENT
Groupes automobiles & réseaux de concessionnaires
Remorquage vers votre propre site, communication client conforme à la marque et visibilité sur chaque mouvement.
dans le système
- expérience de marque en marque blanche
- intégration via API et webhooks
SEGMENT
Autorités publiques & flottes publiques
Un traitement transparent et vérifiable, avec rapports par période, service ou région.
dans le système
- décisions auditables
- isolation par tenant
- reporting
SEGMENT
Partenaires d’assistance & réseaux de prestataires
Couche de coordination pour prestataires internes et externes, avec gestion des capacités et des performances.
dans le système
- fenêtres d'acceptation surveillées au niveau central
- paiements traités automatiquement
EXÉCUTION
Ce que la plateforme exécute dans chaque segment
- Gestion du dispatch
- Coordonnez l'attribution des prestataires et suivez la progression des interventions depuis une interface centrale.
- Gestion de flotte & couverture
- Définissez l'éligibilité au service par véhicule, utilisateur ou contrat. Gérez les droits centralement pour tous les comptes.
- Portail B2B & accès assistance brandé
- Offrez à vos clients un point d'accès co-brandé ou en marque blanche avec des liens de suivi sécurisés pour leurs clients finaux.
- Opérations financières & reporting
- Générez des rapports d'utilisation et de facturation B2B, séparés des paiements clients individuels. Visibilité des coûts par compte.
- Sécurité & conformité
- Accès basé sur les rôles, pistes d'audit et isolation des données pour les exigences de gouvernance enterprise.
- Programmes d'assistance white-label
- Lancez des programmes d'assistance routière entièrement brandés sous votre propre identité — pour les clients finaux ou les campagnes partenaires.
FLUX D'INTERVENTION
Comment un appel traverse la plateforme
Chaque étape est traçable, configurable et conçue pour réduire le suivi manuel.
Demande d'assistance
Le client ou l'opérateur soumet une demande via le point d'accès brandé.
Vérification d'éligibilité
Des règles d'éligibilité configurables valident la couverture, le type de véhicule et les droits.
Attribution du prestataire
L'attribution basée sur des règles sélectionne le partenaire de service approprié.
Suivi en direct
La visibilité centralisée des interventions fournit un statut en temps réel pour toutes les parties.
Reporting
Toutes les données d'intervention sont capturées pour la facturation B2B et le reporting opérationnel.
Voyez-le sur votre propre segment
Lors d'une démo opérationnelle, nous parcourons une intervention selon le scénario de votre organisation : vos appels, vos prestataires, vos rapports.
Démo opérationnelle · 30 minutes · sans engagement