LÖSUNGEN
Sechs Arten von Organisationen, eine Ausführungskette
Eine Flotte, ein Leasingbestand, eine Police und ein Händlernetz senden jeweils eine andere Art von Meldung in das System. Die Kette dahinter bleibt dieselbe: Annahme, Dispatch, Überwachung, Vorgang und Abrechnung. Anders ist, wer entscheidet, was validiert wird und worüber berichtet wird.
SEGMENT
Flottenbetreiber
Weniger Standzeit pro Fahrzeug, zentrale Aufnahme für Fahrer und ein Überblick über die gesamte Flotte.
im System
- Rollen pro Flotte
- Live-Vorgangsstatus
- exportierbares Reporting
SEGMENT
Leasinggesellschaften
Konsistente Assistance über den gesamten Vertragsbestand, mit Vorgangsverfolgung pro Kunde und Fahrzeug.
im System
- White-Label-Meldefluss
- Abrechnung pro Vertrag
- Audit-Log pro Vorgang
SEGMENT
Versicherer
Deckung bei Aufnahme geprüft, SLA-Überwachung pro Police und ein revisionssicherer Vorgang je Schadenfall.
im System
- Deckung bei Intake geprüft
- SLA-Überwachung
- Vorgangsexport
SEGMENT
Automobilgruppen & Händlernetze
Abschleppen zum eigenen Standort, markenkonforme Kundenkommunikation und Sicht auf jede Bewegung.
im System
- White-Label-Markenerlebnis
- Integration über API und Webhooks
SEGMENT
Behörden & öffentliche Flotten
Transparente, nachvollziehbare Abwicklung mit Reporting pro Zeitraum, Dienst oder Region.
im System
- auditierbare Entscheidungen
- Tenant-Isolation
- Reporting
SEGMENT
Assistance-Partner & Dienstleisternetze
Koordinationsebene für eigene und externe Dienstleister, mit Kapazitäts- und Leistungssteuerung.
im System
- Annahmefenster zentral überwacht
- Auszahlungen automatisch verarbeitet
AUSFÜHRUNG
Was die Plattform in jedem Segment ausführt
- Dispatch-Management
- Koordinieren Sie die Dienstleisterzuweisung und überwachen Sie den Interventionsfortschritt über eine zentrale Oberfläche.
- Flotten- und Deckungsmanagement
- Definieren Sie Serviceberechtigungen pro Fahrzeug, Nutzer oder Vertrag. Verwalten Sie Ansprüche zentral für alle Konten.
- B2B-Portal & gebrandeter Assistance-Zugang
- Bieten Sie Clients einen co-gebrandeten oder White-label-Zugangspunkt mit sicheren Tracking-Links für ihre Endkunden.
- Finanzoperationen & Reporting
- Erstellen Sie B2B-Nutzungs- und Rechnungsberichte, getrennt von individuellen Kundenzahlungen. Kostentransparenz pro Konto.
- Sicherheit & Compliance
- Rollenbasierter Zugriff, Audit-Trails und Datenisolierung für Enterprise-Governance-Anforderungen.
- White-label Pannenhilfe-Programme
- Starten Sie vollständig gebrandete Pannenhilfe-Programme unter Ihrer eigenen Identität — für Endkunden oder Partnerkampagnen.
INTERVENTIONSABLAUF
Wie eine Meldung durch die Plattform läuft
Jeder Schritt ist nachverfolgbar, konfigurierbar und darauf ausgelegt, manuelle Nachverfolgung zu reduzieren.
Hilfeanforderung
Kunde oder Operator stellt eine Anfrage über den gebrandeten Zugangspunkt.
Berechtigungsprüfung
Konfigurierbare Berechtigungsregeln validieren Deckung, Fahrzeugtyp und Ansprüche.
Anbieterzuweisung
Regelbasierte Anbieterzuweisung wählt den geeigneten Servicepartner aus.
Live-Tracking
Zentralisierte Interventionssichtbarkeit bietet Echtzeit-Status für alle Beteiligten.
Reporting
Alle Interventionsdaten werden für B2B-Abrechnung und operatives Reporting erfasst.
Sehen Sie es an Ihrem eigenen Segment
In einer operativen Demo gehen wir eine Intervention im Szenario Ihrer Organisation durch: Ihre Meldungen, Ihre Partner, Ihre Auswertungen.
Operative Demo · 30 Minuten · unverbindlich