White-label assistance

Uw merk vooraan. Onze uitvoering erachter.

U bepaalt wat de chauffeur ziet: het domein, het logo, de kleur, de taal en de teksten. FastAssist24 voert de interventieketen uit — toewijzing, opvolging, dossiervorming en afrekening volgens de contractparameters.

Vraag een demo aan →Terug naar B2B-overzicht

Voorgrond en achtergrond

Wat uw klant ziet, en wat wij uitvoeren

Zichtbaar onder uw merk

Hulpingang op uw eigen domein of op een vaste platform-URL
Uw logo en uw merkkleur in de klantflow en in de rapporten
Uw eigen hoofdtitel, subtitel, knoptekst en helptekst
Nederlands, Frans, Engels of Duits — meertalig of één vaste taal
QR-code of sticker per voertuig als fysiek toegangspunt
Statusopvolging en interventierapport onder uw merk

Uitgevoerd door FastAssist24

Toewijzing van de uitvoerende partner uit het providernetwerk
Operationele opvolging van de interventie tot afronding
Statusverloop en gebeurtenislogboek per dossier
Vastlegging van interventiedata voor rapportering en export
Toegangsbeheer, rollen en beveiliging van het platform
Afrekening volgens de contractueel geconfigureerde parameters

Configuratiediepte

Negen instellingen bepalen uw programma

Een white-labelprogramma is geen laagje verf over een bestaande pagina. Het is een afgescheiden omgeving met eigen instellingen, eigen communicatie, eigen rapportering en eigen contractparameters. Dit is wat er per organisatie vastligt.

Merkidentiteit

Een logo in PNG, JPG of SVG tot 2 MB en één primaire merkkleur in hexformaat. Beide worden toegepast op de klantflow en op de rapporten.

waarPortaal · Instellingen · Huisstijl

Eigen domein en toegangspunten

De hulpingang draait op een vaste platform-URL of op uw eigen domeinnaam. Per voertuig kunnen QR-codes en stickers worden gegenereerd als fysiek toegangspunt.

waarPortaal · Instellingen · Hulpingang · Toegang & URL

Klantcommunicatie

Hoofdtitel, subtitel, knoptekst en helptekst vult u zelf in, per taal. U kiest tussen een meertalige pagina of één standaardtaal, en of de link naar uw dienstverleningsovereenkomst zichtbaar is.

waarPortaal · Instellingen · Hulpingang · Pagina-inhoud

Tenantconfiguratie

Uw organisatie is een afgescheiden omgeving met eigen gebruikers en rollen. Beheerders en gebruikers worden binnen die omgeving aangemaakt, geactiveerd of gedeactiveerd.

waarPortaal · Instellingen · Gebruikers

Providerbeleid

De toewijzing van de uitvoerende partner gebeurt door FastAssist24, op basis van de geconfigureerde programmaregels. Per interventie is de toegewezen provider zichtbaar in het dossier.

waarPortaal · Interventies · Dossier

Operationele controle

Lopende en afgeronde interventies, statusverloop, gebeurtenislogboek, bestemmingen en live kaart — in dezelfde omgeving waarin uw programma is geconfigureerd.

waarPortaal · Interventies · Live map · Historiek

Rapportering

Rapporten en export op interventieniveau, plus gebruikscijfers van de hulpingang: views, gestarte flows, ingediende aanvragen en de conversie daartussen.

waarPortaal · Rapporten · Analytics

Facturatieconfiguratie

Per contract liggen looptijd, dekkingen en rechten, het maximale aantal claims en het prijsmodel vast — standaard platformtarieven of maatwerk. Verlengingen en wijzigingen verlopen als aanvraag.

waarPortaal · Contracten · Facturen · Maandoverzichten

Notificatieconfiguratie

Per gebruiker wordt vastgelegd welke statusupdates en rapporten via e-mail toekomen, en welke urgente meldingen via SMS worden verstuurd.

waarPortaal · Instellingen · Notificaties

Het instrument

Eén ingang, volledig door u ingevuld

Links wat de chauffeur ziet. Rechts de velden die dat scherm bepalen — dezelfde velden als in het portaal.

hulp.uwbedrijf.be

Uw merk

Merkkleur

Pech onderweg?

Dien uw aanvraag in — wij regelen de rest.

Hulp aanvragen

Nederlands · Frans · Engels · Duits

Configureerbare velden

Merkkleur
Eigen domein
Hoofdtitel
Subtitel
Knoptekst
Beknopte helptekst
Meertalige pagina

Illustratieve interface · gesimuleerde operationele data

Toepassingen

Waarvoor organisaties een eigen programma opzetten

White-label assistanceprogramma's kunnen een breed scala aan commerciële en loyaliteitsscenario's ondersteunen.

Loyaliteitscampagnes brandstofmerken

Bied tijdelijke pechhulpdekking als loyaliteitsbeloning, geactiveerd aan de pomp of via QR op het bonnetje.

Aankooppromoties

Koppel een kortetermijnassistancevoordeel aan een kwalificerende transactie of productaankoop.

Leasingcontractdekking

Neem pechhulp op als onderdeel van een leasingpakket, met dekking gekoppeld aan het voertuig en de contracttermijn.

Mobiliteitsvoordeelprogramma's

Voeg pechhulp toe als component van een breder mobiliteitsvoordeel voor werknemers of abonnees.

Fleetpartnerprogramma's

Bied gebrandede pechhulp als toegevoegde waarde aan wagenparkklanten, traceerbaar per account.

Verzekeringsuitbreidingen

Breid een bestaand verzekeringsproduct uit met een gebrandede pechhulpcomponent, configureerbaar per polistype.

Verloop

Van programmaconfiguratie tot interventierapport

Van programmaconfiguratie tot het definitieve interventierapport — elke stap verloopt onder uw merk.

Programmaconfiguratie
Definieer de servicescope, dekkingsregels en branding voor uw assistanceprogramma.
Branded toegangspunt
Uw klanten raadplegen hulp via een branded pagina, QR-code of sticker — geen FastAssist24-branding zichtbaar.
Activatie
QR-code of sticker gescand. Dekking en rechten worden direct gevalideerd.
Hulpverzoek
Klant beschrijft zijn situatie en locatie via de branded interface.
Providertoewijzing
Het platform wijst een beschikbare servicepartner toe op basis van de geconfigureerde regels.
Live tracking
Eindklant ontvangt een branded trackinglink voor realtime statusupdates.
Partnerrapportage
Alle interventiedata wordt vastgelegd en beschikbaar gesteld voor gecentraliseerde partnerrapportage.

Afbakening

Wat contractueel wordt vastgelegd

FastAssist24 kan tijdelijke pechhulpdekking ondersteunen na een kwalificerende aankoop of partnercampagne. De exacte dekkingsscope hangt af van de contractueel geconfigureerde programmaparameters.