GDPR-verzoeken & Gegevensbeheer

Als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt FastAssist24 (FastAssist24 CommV), BE1039597203, gevestigd te Dumolinlaan 1, box 13, Kortrijk, 8500, persoonsgegevens van klanten, partners en medewerkers conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679).

Recht op inzage (art. 15 AVG) — U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken, voor welk doel, hoe lang en aan wie ze worden doorgegeven.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG) — U kunt verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.

Recht op verwijdering (art. 17 AVG) — U kunt verzoeken uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Recht op beperking (art. 18 AVG) — U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid betwist.

Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG) — U kunt uw persoonsgegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat opvragen om over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar (art. 21 AVG) — U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing doeleinden.

Recht op intrekking van toestemming — Indien verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Stuur uw verzoek per e-mail naar privacy@fastassist24.be met als onderwerp "GDPR-verzoek — [type verzoek]". Vermeld in uw bericht: uw volledige naam, uw e-mailadres of klantnummer, het type verzoek en een kopie van een geldig identiteitsdocument (voor verificatie).

Wij bevestigen de ontvangst van uw verzoek binnen 3 werkdagen. Het verzoek wordt behandeld binnen 30 kalenderdagen. Bij complexe verzoeken of een groot volume aan verzoeken kan deze termijn met maximaal 2 maanden worden verlengd; wij informeren u hierover.

Bij een inbreuk op persoonsgegevens die een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, stelt FastAssist24 de bevoegde toezichthouder (GBA) in kennis binnen 72 uur en betrokkenen zo snel als redelijkerwijs mogelijk.

FastAssist24 houdt een register van verwerkingsactiviteiten bij conform art. 30 AVG. Dit register is beschikbaar voor de bevoegde toezichthouder.

Indien u van mening bent dat FastAssist24 uw rechten niet naleeft, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

GBA — Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be