Remorquage : quand faut-il faire appel à un dépanneur ?
Toutes les pannes ne peuvent pas être réparées sur place. Parfois, votre véhicule doit être remorqué vers un garage. Voici comment distinguer les situations qui nécessitent un remorquage de celles qui peuvent être résolues sur place.
Quand le remorquage est-il nécessaire ?
Un remorquage s'impose lorsque le véhicule ne peut plus rouler en sécurité : dommages moteur graves, boîte de vitesses défaillante, carrosserie endommagée après un accident, ou roues bloquées.
Quand le dépanneur peut-il intervenir sur place ?
Batterie à plat, pneu crevé avec roue de secours disponible, réservoir vide ou problème mineur : le dépanneur peut souvent résoudre le problème sans remorquage.
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Questions fréquentes
Puis-je choisir le garage de destination ?
Oui. Vous indiquez la destination lors de votre demande.
Le remorquage est-il couvert par mon assurance ?
Cela dépend de votre formule. Vérifiez votre couverture assistance.
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