Partnerbedingungen

Diese Partnerbedingungen gelten für die Zusammenarbeit zwischen FastAssist24 (FastAssist24 CommV), BE1039597203, mit Sitz in Dumolinlaan 1, box 13, Kortrijk, 8500, und allen Dienstleistern (Abschleppunternehmen, Werkstätten, Pannenhilfe-Betreibern), die dem FastAssist24-Netzwerk angehören.

Neue Partner durchlaufen einen Verifizierungsprozess, der umfasst: Prüfung von Lizenzen und Versicherungen, Überprüfung von Fahrzeugen und Ausrüstung, Beurteilung der Fachkompetenz und Referenzen. Die Aktivierung erfolgt nach schriftlicher Genehmigung durch FastAssist24.

Der Partner verpflichtet sich: alle erforderlichen Lizenzen, Versicherungen und Zertifizierungen zu besitzen, Hilfeanträge innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten anzunehmen, Dienstleistungen professionell und gemäß den Qualitätsstandards von FastAssist24 durchzuführen, Kundendaten vertraulich zu behandeln, die FastAssist24-App korrekt für Statusaktualisierungen und Kommunikation zu verwenden.

Die Vergütungen werden auf Basis des im Partnerportal verfügbaren geltenden Tarifplans festgelegt. Zahlungen werden monatlich nach Abzug etwaiger Plattformgebühren verarbeitet. Der Partner erhält eine detaillierte Abrechnung per E-Mail.

FastAssist24 überwacht die Qualität anhand von Kundenzufriedenheitswerten, Reaktionszeiten und Beschwerdeaufzeichnungen. Bei dauerhaft unzureichenden Leistungen folgt ein Verbesserungsverfahren. Bei wiederholter Nichterfüllung behält sich FastAssist24 das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden.

Der Partner sorgt für eine angemessene Berufshaftpflichtversicherung für alle durchgeführten Arbeiten. Ein Versicherungsnachweis ist jährlich vorzulegen.

Partner dürfen angeben, dass sie Teil des FastAssist24-Netzwerks sind. Jede weitere Nutzung der Marke, des Namens oder des Logos erfordert die schriftliche Genehmigung von FastAssist24.

Der Partner verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die für die Ausführung des Auftrags erforderlich sind, und handelt gemäß der DSGVO.

Jede Partei kann die Zusammenarbeit mit einer Frist von 1 Monat kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen kann FastAssist24 die Zusammenarbeit mit sofortiger Wirkung beenden.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Partnerschaft: b2b@fastassist24.be oder 0476255193.